申込み・支払い前の確認
ご利用条件・データの取扱い
ストレスチェックの申込み・支払い前に確認いただきたい条件を、読みやすい形でまとめています。このページは利用規約やプライバシーポリシーに代わる法的文書ではありません。正式な条件は下記の各文書を確認してください。
利用対象と制度の適用
日本国内の事業場でストレスチェックを実施する事業者向けです。1人から利用でき、50人以上も対象です。同じ事業者の複数事業場を1実施回に含められ、事業場数だけを理由に実施回の分割や見積りは必要ありません。
実施回全体の購入受検枠数で料金を計算します。事業場ごとに実施回を分ける場合は、それぞれ別購入です。料金の50人という区分と、法令の適用人数は別の基準です。
法令は会社全体ではなく事業場単位で適用を確認します。50人未満の事業場の実施義務化は2028年4月1日からで、それまでは努力義務です。実施義務と労働基準監督署への結果報告義務は別です。現行の制度・施行日は厚生労働省の制度案内を確認してください。
標準料金に含む機能・対象外の業務
標準料金には、受検者登録・受検案内、回答状況の確認、本人結果の提供、条件を満たす集団分析、実施者の登録・割当と結果確認、面接指導申出の管理、結果データの保存を含みます。標準の実施者体制と実施事務・運用費用も含み、必須の初期設定料・アカウント料・月額基盤料は別途かかりません。
開始後の受検案内、限定された標準リマインド、不達等の検知を行います。
質問票は標準57項目です。条件付きで選択できる80項目版に質問票の追加料金はありません。
医師による面接指導の実施・日程調整、産業医契約、継続的な労務相談・産業保健業務、電話等による実施運用の全面代行は含みません。医師の確保・選定はお客様が行います。面接申出の管理は、医師による面接そのものとは別です。
StressCheck ONEとLayzen本体は別サービスです。アカウントを共通して利用できますが、利用料金は別です。
実施者の手配と自社手配の条件
実施者は、ストレスチェックの実施・結果評価を担う、法令上の要件を満たす専門職です。
標準の申込みでは、Layzenが実施者を手配します。実施者が決まっていなくても申込みの準備に進めます。
自社で実施者を手配する設定は、利用可能なワークスペースでのみ選択できます。自社で実施者を手配しても、別途承認された料金条件がない限り標準料金から自動的な割引はありません。
集団分析の表示条件
集団分析は有効回答者10人以上で、他の情報と組み合わせても個人を特定しない範囲で提供します。条件を満たさない集団は表示しないか、安全な粒度に制限します。すべての実施回・すべての集団で分析が表示されるわけではありません。
集団分析の条件を満たさなくても、本人結果の提供は利用できます。
翌年度の利用と経年比較
翌年度は新しい実施回を購入します。次回の作成・開始・購入は自動では行いません。
保存中の比較可能な完了済み実施回は集団の経年比較に利用できます。個人の自動前年比較は標準の提供範囲に含みません。
料金・支払い・キャンセル
標準商品は、ストレスチェックの実施回ごとの都度購入です。月額料金・年間契約・翌年の自動購入はありません。購入する受検枠数と表示料金を確認してから支払います。
支払いが完了すると、その実施回について購入済みの利用権が成立しますが、支払いだけで回答受付が自動開始することはありません。
支払い後は、契約者都合による実施回のキャンセルおよび返金は受け付けません。標準の実施回について、これとは別のキャンセル精算金は設けていません。
このルールは契約者都合の取消しに関するもので、提供者がサービスを履行しない場合の免責を意味しません。提供者側の不履行への対応は、適用される利用規約と法令に従います。
購入済み受検枠は支払い後に削減できず、別の実施回・翌年に繰り越せません。同じ実施回の未回答枠の入替、追加・復帰・枠数追加には回答期限まで24時間以上必要です。不足する場合は先に期限を延長してください。回答済み枠は再利用できません。
回答内容・個人結果と同意
通常の事業者管理者は、管理者であるという理由だけで受検者の回答内容や個人結果を見ることはできません。
本人が事業者への結果提供に同意した場合に限り、その同意内容に基づく結果を実施者から事業者へ提供できます。実施者には、結果評価や面接指導申出の確認等に必要な範囲で情報へのアクセス権限が付与されます。
事業者管理者が確認できるのは、回答状況その他の運用情報と、表示条件を満たす集団分析等です。
保存・削除
完了した実施回について保持する記録は、実施回の完了から5年間保存します。
保存期間が満了し、法令上・契約上の保全が必要な状態でない場合、対象記録は主要なアプリケーション保存領域から24時間以内に削除します。バックアップに残るデータは、主要領域での削除後最大35日で失効します。
5年間の保存は、契約者の管理者がその期間中すべての情報を閲覧できることを意味しません。閲覧範囲は役割と制度上の境界に従います。
運営者と外部サービスによる取扱い
本サービスの提供に必要な範囲で、クラウド、認証、メール送信、決済、監視その他のサービス提供者へ情報の取扱いを委託することがあります。
運営者は、取り扱う情報の性質に応じて委託先を選定・管理し、役割に応じたアクセス制御その他の安全管理を行います。正式な個人情報の取扱いはプライバシーポリシーを確認してください。
申込みから実施開始まで
1. 回答期限、受検予定人数その他の購入内容を設定します。
2. 料金と利用条件を確認し、実施回ごとに支払います。初回の標準購入では、新しい従業員名簿や対象者の氏名・メールアドレスを支払い前に登録する必要はありません。
3. 支払い後に対象者を登録し、標準の申込みではLayzenが実施者を手配します。自社で実施者を手配する設定は、利用可能なワークスペースでのみ選択できます。
4. 購入済み利用権、必要な実施設定、対象者、実施者体制その他の開始条件が整った後、契約者の管理者が明示的に開始を承認します。
5. 開始承認後に実施回を開始し、対象者への案内と回答受付を行います。
実施者と事業者の責任
標準料金には、Layzenによる実施者の手配と標準の実施事務・運用を含みます。提供者側で案内、進捗確認、不達への対応などを担いますが、事業者の法定責任や実施方針の決定まで移転するものではありません。
高ストレス該当有無は適用する選定基準によるシステム計算です。面接指導の要否は別の事実として実施者が個別に判断します。選定基準には実施者の専門的確認と、事業場で必要な審議・事業者の意思決定が必要です。
面接指導の申出・連携・対応状況は本サービスで支援します。医師の確保・選定、日程調整、面接の実施とその費用は標準商品に含まれず、お客様が手配します。
実施者の氏名・資格・所属の説明時期と方法は、契約時のサービス説明を確認してください。支払いを実施者の割当・準備完了として扱わず、実施者体制を確認したうえで開始します。
開始前に必要な状態
支払い完了、必要な実施設定、購入済み受検枠の範囲内での対象者登録、実施者体制の成立、契約者による開始承認は、それぞれ別の条件です。
支払い完了を、実施者の準備完了や実施回の開始と同じ状態として扱いません。
現在の標準仕様では、支払い後何時間・何営業日で開始できるという固定の開始SLAは約束していません。
正式な文書・運営者情報
詳細または正式な条件は、次の公開文書を確認してください。
